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家住江西省鷹潭市月湖區化工廠社區的范寬新大爺，今年已經70多歲了，由于肢體殘疾行動不方便，子女也不在身邊，老伴既要照顧他還要照看小孫女，平時家里便沒空收拾，也少有熱鬧氣氛。鷹潭市“紅杜鵑”巾幗家政志愿者了解到范大爺家的情況后，設立了“一對一”家政志愿服務項目，經常幫助范大爺家打掃衛生，陪著他嘮嗑。看著在志愿者手中變得干凈整潔、煥然一新的家，老人高興得合不攏嘴，逢人就夸家里多了一群好女兒。

近年來，鷹潭市婦聯針對當前城鄉社區現狀，圍繞婦女兒童和家庭的需求，將巾幗志愿服務內容項目化，進一步豐富志愿者服務內容，通過采取“一對象一項目”“一服務一項目”的運作方式，有效鏈接特殊困難群體個性化需求和志愿者的專業服務，讓巾幗志愿服務更加親民惠民，促進家庭和社會和諧。

巾幗志愿服務項目化，是從群眾愿望出發，針對不同類型的服務對象和需求，制定個性化的服務方案。在“愛心媽媽”關愛留守兒童志愿服務項目中，巾幗志愿者組成“愛心媽媽”服務隊，對留守兒童的成長設計關愛方案，與留守兒童一對一結對幫扶，定期開展捐資助學、學習輔導、心理咨詢、點亮微心愿等富有人文情懷的活動，把對留守兒童的關懷從單純的經濟資助延伸為生活關懷、互動交流、提升素養等豐富多彩的關愛行動，讓他們與所有的孩子一樣享受同一片藍天，促進孩子身心健康發展。

目前，“紅杜鵑”巾幗家政志愿服務、“愛心媽媽”關愛留守兒童、“讓天使聽見愛”關愛聾兒及聾兒陪讀媽媽服務、蒲公英悅讀——家庭閱讀推廣、“情暖夕陽、耋樂融融”關愛空巢老人行動等各類專業服務項目已經成為鷹潭市巾幗志愿服務的新常態，營造了我為人人、人人為我的良好社會風尚。

服務內容的項目化離不開專業的服務隊伍，鷹潭市婦聯注重從公務員、醫生、律師、教師、女私營業主、離退休婦女干部等社會群體招募專業的巾幗志愿者，服務內容涉及家庭教育、衛生保健、便民服務、法律援助、文體活動等多個方面，充分體現了巾幗志愿服務的社會化、專業化。由市民政局巾幗志愿服務隊和健康衛士巾幗志愿者服務隊組建的關愛空巢老人行動項目，通過集中走訪慰問，建立關愛檔案，為老人經常開展心理和醫療保健輔導，提供上門護理服務，以此增強老人在家中養老的安全性，不斷滿足獨居老人情感需求和精神文化需求，為空巢老人筑造起幸福美好的家園。

巾幗志愿服務立足基層、見諸日常、細致入微，為構建和諧社會發揮了積極作用。截至目前，鷹潭市已招募了5700余名巾幗志愿者，組建了“愛·飛揚”心理咨詢志愿服務隊、“紅杜鵑”巾幗家政志愿服務隊、文藝巾幗志愿服務隊、184醫院巾幗志愿服務隊、巾幗消防志愿服務隊、婦女維權巾幗志愿服務隊等20余支專業服務隊，她們以細致入微的志愿服務贏得了諸多家庭的稱贊。