開展志愿服務,是創新社會治理的有效途徑,是培育和踐行社會主義核心價值觀的有力抓手,是加強新形勢下精神文明建設的生動實踐,是推進富裕和諧秀美江西建設的強大動力。近年來,我省積極探索志愿服務尤其是社區志愿服務建設的新路徑,開展了文明倡導、科普咨詢、治安巡邏、法律援助和結對幫扶等服務活動,志愿服務的規模日益擴大、服務領域不斷拓展、服務水平逐漸提升。然而,作為志愿服務的一個重要組成部分,當前的社區志愿服務也存在行政痕跡明顯、居民參與熱情不足、服務內容比較單一等現象。解決這些問題,推動社區志愿服務持續健康開展,就應更加積極地滿足社會需求,創新服務方式,使志愿服務更接地氣、更好地服務群眾,進一步營造崇尚志愿服務的濃厚社會氛圍。
要創新志愿服務類型,形成特色品牌。社區志愿服務要進一步得到社區居民的認可,應在深化已有常規志愿服務項目的基礎上,突出重點,找準定位,將自身特色和社區實際需求緊密結合。比如,試點推廣青少年校外志愿服務活動,組織社區與就近的學校聯動開展志愿服務活動,培育未成年人的志愿服務精神,讓孩子帶動家長、家庭帶動社區、學校帶動社會參與志愿服務事業。進一步推廣敬老、養老志愿服務活動,在青年志愿者為老年人提供志愿服務的基礎上,試點互助養老模式,即讓更多老年人參與到互幫互助的公益活動中來,以實現老有所為和鄰里互助的目標。此外,本著平等合作、和諧共建的原則,發動一批單位、企業與社區建立長期、固定的志愿服務伙伴關系。
要規范管理運作模式,完善服務機制。充分發揮黨組織的引領作用,按照分類指導的原則,區分行業、興趣、特長等不同情況,抓好志愿服務組織的組建。社區黨組織要加強對社區志愿服務組織的培育和引導,鼓勵和帶動不同群體積極投身社區志愿服務活動,切實提高志愿服務的目的性和實效性。要完善志愿者招募和注冊機制,明確注冊社區志愿者的權利與義務,維護志愿者的穩定性和志愿服務工作的連續性。
要加大對社區志愿服務的宣傳力度,營造參與氛圍。做好社區志愿服務工作,既要充分發揮政府的主導作用,也需要志愿服務組織加強宣傳推廣,努力增強居民對社區志愿服務的認同感,提高其參與意識??梢岳蒙鐓^宣傳欄、微博、微信、QQ群等陣地發布公益廣告和志愿者招募海報,通過在社區內征集志愿口號、開發社區志愿服務的手機軟件等,吸引社區居民尤其是年輕人的加入。
要建立長效激勵機制,實現志愿服務的可持續發展。一是建立統一的考評體系,建議在社區志愿服務完成后,由服務對象對服務內容、時長和質量進行認證評定,由社區對服務信息進行統一登記,錄入志愿者服務信息數據庫。二是關注志愿者的個人發展,為志愿者提供成長培訓、安全保障等。三是針對不同的服務隊伍提供差異化獎勵,比如,對提供志愿服務的社會組織以榮譽獎勵為主,對提供志愿服務的企業以優先享受相關優惠政策為主。

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